KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

KVKK uyarınca, veri sorumlusu olarak Koçoğlu Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden sizinle iletişime geçebilir:

2. İşlenen Kişisel Veriler

Koçoğlu Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği olarak, aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri, cinsiyet, medeni durum, uyruk gibi kimliğinizi belirleyen bilgiler.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, adres, e-posta adresi gibi sizinle iletişim kurmamızı sağlayan bilgiler.
• Sağlık Bilgileri: Sağlık geçmişi, mevcut sağlık durumu, tedavi bilgileri, ilaç kullanımı, alerjiler, radyolojik görüntüler, laboratuvar sonuçları gibi sağlık verileriniz.
• Finansal Bilgiler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri, fatura bilgileri gibi finansal verileriniz.
• Görsel ve İşitsel Veriler: Fotoğraflar, kamera kayıtları gibi görsel ve işitsel verileriniz.
• Diğer Bilgiler: Randevu bilgileri, web sitesi kullanım verileri, çerezler aracılığıyla toplanan veriler gibi diğer kişisel verileriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Sağlık hizmetlerinin sunulması, planlanması ve yönetilmesi
• Tanı, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi
• Randevu oluşturulması ve takibi
• Sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi
• Hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve arttırılması
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sağlık hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
• Kalite, bilgi güvenliği ve verimlilik süreçlerinin planlanması ve icrası
• Risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi
• Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi
• Hukuki işlemlerin takibi ve yürütülmesi
• Sağlık hizmetleri ile ilgili analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda, aşağıdaki kişi ve kurumlara aktarılabilir:

• Sağlık Bakanlığı ve bağlı alt birimleri
• Özel sigorta şirketleri
• Sosyal Güvenlik Kurumu
• Emniyet Genel Müdürlüğü ve diğer kolluk kuvvetleri
• Nüfus Genel Müdürlüğü
• Türkiye Eczacılar Birliği
• Adli makamlar
• Tıbbi teşhis ve tedavi için işbirliği içerisinde olduğumuz laboratuvarlar, tıp merkezleri ve sağlık kuruluşları
• Hastanın sevk edilebileceği veya hastanın kendisinin başvurabileceği sağlık kuruluşları
• Yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz
• Çalışmakta olduğumuz avukatlar, vergi danışmanları ve denetçiler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü kişiler
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlar ve resmi merciler
• İşbirliği içerisinde olduğumuz hizmet sağlayıcılar ve tedarikçiler

Kişisel verileriniz, gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve sadece belirtilen amaçlar doğrultusunda aktarılacaktır.

5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemler ve hukuki sebepler çerçevesinde toplanmaktadır:

Veri Toplama Yöntemleri:

• Yazılı veya elektronik ortamda doldurduğunuz hasta kayıt formları
• Web sitemiz, mobil uygulamalarımız veya sosyal medya hesaplarımız üzerinden yaptığınız paylaşımlar
• Çağrı merkezimiz veya e-posta aracılığıyla ilettiğiniz talepler
• Kliniğimizi ziyaretiniz sırasında kamera kayıtları
• Sağlık hizmetlerimizden faydalanmanız sırasında oluşturulan hasta dosyaları
• Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik yollarla toplanan veriler

Hukuki Sebepler:

• Açık rızanızın bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Sağlık verileriniz açısından kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından işlenmesi

6. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verileriniz ile ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi veya yok edilmesi işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için, yukarıda belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla bize başvurabilirsiniz.

7. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tevsik edici belgeler ve talebinizi içeren dilekçeniz ile veya İletişim sayfamızda belirtilen yöntemlerle bize başvurabilirsiniz.

Başvurunuzda;

• Ad, soyad ve başvuru yazılı ise imza,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası, yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numarası,
• Talep konusu

bulunması zorunludur.

Başvurunuzu en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Başvurunuzun incelenmesi ve sonuçlandırılması için ek bilgi ve belge talep edilmesi söz konusu olabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süreler boyunca ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanacaktır. Saklama süreleri, verinin niteliğine ve işlenme amacına göre değişiklik gösterebilir.

Sağlık verileriniz, Sağlık Bakanlığı ve ilgili mevzuat tarafından öngörülen süreler boyunca saklanacaktır. Yasal saklama sürelerinin sona ermesi halinde, kişisel verileriniz silinecek, yok edilecek veya anonim hale getirilecektir.

9. Değişiklikler

Bu aydınlatma metnini, gerektiğinde güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girecektir. Değişikliklerden haberdar olmak için düzenli olarak bu sayfayı kontrol etmenizi öneririz.